支付与订单帮助

支付后多久解锁?

上传支付成功截图后,系统自动验证,通常 10 秒内解锁下载,无需人工审核。

为什么支付金额有个奇怪的尾数?

金额末两位(如 ¥1.93 的"93")是这笔订单的校验码,用于系统自动匹配订单。请务必输入和页面提示完全一致的金额,否则无法自动确认。

支付成功但验证不通过?

可以退款吗?

数字商品交付后即完成,原则上不支持退款;若下载的文件确实无法使用(如系统报错),请通过邮箱 specsave@outlook.com 联系,我们会在规则范围内处理。

照片安全吗?

照片处理全程在你的浏览器本地完成,不会上传到任何服务器。我们只收到你的支付截图(用于验证)和订单记录。

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